التسويق الالكتروني
التسويق الالكتروني هو عملية الترويج والتسويق للمنتجات والخدمات باستخدام التقنية الرقمية
مثل الإنترنت والهواتف المحمولة ومواقع التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والبريد الإلكتروني وغيرها.
وتتوافق أدوات التسويق الإلكتروني مع هذه التكنولوجيا الرقمية،
حيث يتم استخدام أدوات البحث في سوق المستهلك مثل مخطط الكلمات الرئيسية في جوجل،
كذلك يتم تحليل جهود التسويق الخاصة بك باستخدام أدوات مثل نظرة عامة على فيسبوك.
وتتم إعلاناتك أيضًا على منصات رقمية مثل Google Ads و Microsoft Advertising.
خطوات عمل تسويق إلكتروني ناجح
الخطوة 1: اختر الجمهور الصحيح
ما الفائدة من الترويج لمنتج رائع لأولئك الذين لا يهتمون به أو يهتمون به ولكن ليس لديهم القدرة المالية لشرائه؟،
لذلك، فإنه من الضروري جدًا أن تكون جهود التسويق الإلكتروني الخاصة بك مستهدفة للفئة التي ترغب وتستطيع شراء منتجك،
لذلك جب أن تقوم بعملية تصفية تستبعد جميع الفئات الأخرى من الجمهور العام وتستهدف هذه الفئة فقط.
الخطوة 2: اعرف عملائك جيدًا
التعرف على عملائك ليس أمرًا بسيطًا أو مفهومًا بسهولة حيث يمكنك تحديد هويتهم ببيانات قليلة فقط مثل العمر والبلد والجنس.
وإنما هو عملية معقدة لا تُبالي إذا قلت إنها ستمكنك في النهاية من معرفة عملائك بشكل أكبر مما يعرفونه عن أنفسهم.
قم باستخدام محرك البحث جوجل للتواصل مع مواضيع تتعلق بسوقك، واطلع على آراء وتقييمات الجمهور حول المنتجات التي تنتجها.
الخطوة 3: حدد هدفك
قد يبدو تقليص الأهداف أمرًا غير لائق في بداية التسويق الإلكتروني،
ولكن التركيز على الهدف الكبير الذي ترغب في تحقيقه أثناء استخدامه يساعدك على النمو بشكل تدريجي. على سبيل المثال،
هل ترغب في جمع قائمة بريدية تحتوي على 500 مستخدم أم ترغب في تحقيق إيرادات تصل إلى 10 آلاف دولار؟
الخطوة 4: احسب توقعاتك
العائد على الاستثمار (ROI) هو المصطلح المستخدم للإشارة إلى العائد المتوقع عند الاستثمار،
ويعتبر هذا العنصر أساسيًا في استراتيجيات التسويق الإلكتروني؛ حيث أن بعض طرق التسويق مثل إعلانات محركات البحث تتطلب تمويلًا ماليًا.
لذا، يتوجب عليك في هذه الخطوة الإجابة على السؤال التالي:
هل سأعيد استرداد المبلغ الذي سأنفقه على طريقة التسويق التي سأستخدمها أم لا؟
سيُخبرك العائد المتوقع على الاستثمار إذا كنت ستستمر في هذا الاتجاه أم ستغيره للاتجاه الآخر.
الخطوة 5: راقب منافسيك
أهمية هذه الخطوة لا تكمن فقط في أنها تمنحك فرصة تفوق منافسيك،
وإنما لأنها توفر لك تجربة قيمة وتجنب الأخطاء التي يمكن أن تحدث في بداية استخدام هذا النوع من التسويق.
يقول المثل “لا حاجة لإعادة اختراع العجلة” بل يجب بدء الحركة من حيث ينتهي الآخرون.
قم بمراقبة منافسيك لتستفيد من أخطائهم، وتستلهم من تجارب نجاحهم، وتكتشف ميزاتك الفريدة عنهم وتُستخدمها في تسويق تجارتك الإلكتروني.
وإليك أكثر طريقة موثوقة لمراقبتهم، وهي المشاركة، فلتتصرف وكأنك أحد عملاءهم،
خطوة 6
تتطلب منك رسم الخطوات التي ستقوم بها للوصول إلى هدفك.
مثلاً، الهدف الذي تسعى إليه من خطتك للتسويق الإلكتروني هو تحقيق 100 مشترك في النشرة البريدية الخاصة بك شهرياً.
ومع ذلك، يبلغ متوسط عدد المشتركين الحاليين 50 فقط شهرياً، لذا لتحقيق هدفك، فأنت بحاجة إلى ضاعف معدل الاشتراكات الحالي.
