أهمية التسويق الالكتروني

أهمية : هو عملية لخدماتك ومنتجاتك على شبكة الإنترنت ، بهدف الحصول على أكبر عدد من الزوار والعملاء.

خصائص

خاصية أوتوماتيكية الوظائف التسويقية وخاصة في الوظائف  التي تتصف بالتكرار والقابلية للقياس الكمي،

مثل بحوث التسويق و المنتجات والمبيعات , وإدارة المخزون .

خاصية التكامل بين الوظائف التسويقية بعضها البعض ومع الجهات المعنية بالمحافظة علي العملاء لذلك يطلق عليه منهج إدارة العلاقات بالعملاء.

marketing Interactive، كذلك ارتبط  بهاتين الخاصيتين مدخلان هما :

مدخل المسوق الصامت , مدخل المشاركة الفعالة .

1- إمكانية الوصول إلي الأسواق العالمية :

أكدت الدراسات أن التسويق الالكترونى يؤدي إلي توسيع الأسواق وزيادة الحصة السوقية للشركات بنسب تتراوح بين 3- 22% بسبب الانتشار العالمي،

كما يتيح التسويق الالكتروني للعملاء الحصول علي احتياجاتهم والاختيار، لذلك من بين منتجات الشركات العالمية بغض النظر  عن هم  الجغرافية،

حيث أن التسويق الالكتروني لا يعترف بالفواصل والحدود الجغرافية .

2-  تقديم السلع والخدمات وفقا لحاجات العملاء :

من خلال التسويق الالكتروني يجد المسوقون فرصة أكبر لتكييف منتجاتهم طبقا لحاجات العملاء إلكترونيا E- Cutomization بشكل يلي توقعات العملاء ويتلاءم مع خصوصيات كل عميل.

ولاشك أن الطاقات الاتصالية والتفاعلية فد حققت قفزة نوعية في أساليب إرضاء وإشباع رغبات العملاء الخاصة .

3- الحصول علي معلومات  مرتدة لتطوير المنتجات :

قدم التسويق الالكترونى رصة جوهرية للاستجابة للتغيرات التي تحدث في الأسواق والتقنيات بشكل يحقق دمج حاجات العملاء مع التطورات التكنولوجية،

وذلك من خلال ما يعرف بالعملية المرنة لتطوير المنتج , والتي تعتمد علي استشعار السوق Sensing the market بواسطة الآليات التفاعلية للتسويق الالكتروني .

4- تخفيض التكاليف واستخدام التسعير المرن :

إن استراتيجيات التسعير في ظل التسوق الالكتروني ليست مجرد استجابة سريعة لظروف السوق، وإنما تأخذ في الحسبان جميع العوامل والمتغيرات الداخلية والخارجية.

ولاشك أن مفهوم التسعير المرن يجد تطبيقاته من خلال آليات التسويق الالكتروني، حيث تتوفر تقنيات تمكن المشتري من عن والعثور علي أفضل الأسعار المتوفرة.

5- استحداث أشكال وقنوات جديدة للتوزيع :

قدم التسويق الالكترونى منظورا جديدا لسوق ال  يكون التفاعل فيها بين طرفي عملية التبادل دون الحاجة إلي وسطاء،

كذلك الأمر الذي أدي إلي بروز مصطلح ” عدم التوسط ” Disinter mediation  .

6- استخدام أساليب ترويج تفاعلية مع العملاء :

يعتبر الإعلان الالكتروني عبر من أكثر وسائل الترويج جاذبية وانتشارا في ظل  الاتجاه نحو ، لذلك الإعلان المباشر عبر الانترنت يتزايد بمعدل 12% سنويا،

كذلك قيمته تقدر ب 5.3 بليون دولار في عام 2002 ومن المتوقع أن تصل إلي 7.7 بليون دولار في عام 2005 , وقد قدم التسويق الالكترونى مفهوما جديدا للإعلان،

وهو أن الشركات تقدم رسائلها الترويجية بشكل متعمد إلي بيئات مستهدفة من خلال إلكترونية محددة يتوقعون أن تكون جماهيرهم

Audiences قادرة علي تمييزها وإدراكها .

7-  دعم وتفعيل إدارة العلاقات مع العملاء :

يستند التسويق الالكتروني إلي مفاهيم جديدة وقناعات ترقي إلي اعتبار العميل شريكا استراتيجيا في منشآت الأعمال،

لذلك استهدف بناء ودعم علاقات ذات معني وهدف مع العملاء, وذلك من خلال تفعيل ديناميكية واستمرارية الاتصال المباشر مع العملاء.

8-  تحقيق ميزة تنافسية و استراتيجي في السوق :

تمر المنافسة في الأسواق ال بمرحلة انتقالية نتيجة إلي التحول إلي المنافسة المستندة للقدرات،

ولاشك أن التطورات الهائلة في تكنولوجيا  المعلومات المرتبطة بالتسويق الالكتروني، لذلك خلقت فرصا غير مسبوقة في دعم الاستراتيجيات المميزة وتحسين الوضع التنافسي للشركات.

افضل للتواصل يرجي الاتصال على : 01018457255

أو : 01128615979

التعليقات

Go to Top