أهمية التسويق الالكتروني

أهمية التسويق الالكتروني : التسويق الالكتروني هو عملية تسويق لخدماتك ومنتجاتك على شبكة الإنترنت ، بهدف الحصول على أكبر عدد من الزوار والعملاء.

خصائص التسويق الالكترونى

خاصية أوتوماتيكية الوظائف التسويقية وخاصة في الوظائف  التي تتصف بالتكرار والقابلية للقياس الكمي

مثل بحوث التسويق وتصميم المنتجات والمبيعات , وإدارة المخزون .

خاصية التكامل بين الوظائف التسويقية بعضها البعض ومع الجهات المعنية بالمحافظة علي العملاء لذلك يطلق عليه منهج إدارة العلاقات بالعملاء.

marketing Interactive   , وقد ارتبط  بهاتين الخاصيتين مدخلان للتسويق الالكتروني هما :

مدخل المسوق الصامت , مدخل المشاركة الفعالة .

أهمية التسويق الالكتروني

1- إمكانية الوصول إلي الأسواق العالمية :

أكدت الدراسات أن التسويق الالكترونى يؤدي إلي توسيع الأسواق وزيادة الحصة السوقية للشركات بنسب تتراوح بين 3- 22% بسبب الانتشار العالمي ,

كما يتيح التسويق الالكتروني للعملاء الحصول علي احتياجاتهم والاختيار

لذلك من بين منتجات الشركات العالمية بغض النظر  عن مواقعهم  الجغرافية ,

حيث أن التسويق الالكتروني لا يعترف بالفواصل والحدود الجغرافية .

2-  تقديم السلع والخدمات وفقا لحاجات العملاء :

من خلال التسويق الالكتروني يجد المسوقون فرصة أكبر لتكييف منتجاتهم طبقا لحاجات العملاء إلكترونيا E- Cutomization بشكل يلي توقعات العملاء ويتلاءم مع خصوصيات كل عميل.

ولاشك أن الطاقات الاتصالية والتفاعلية للتسويق الالكتروني فد حققت قفزة نوعية في أساليب إرضاء وإشباع رغبات العملاء الخاصة .

3- الحصول علي معلومات  مرتدة لتطوير المنتجات :

قدم التسويق الالكترونى رصة جوهرية للاستجابة للتغيرات التي تحدث في الأسواق

والتقنيات بشكل يحقق دمج حاجات العملاء مع التطورات التكنولوجية ,

وذلك من خلال ما يعرف بالعملية المرنة لتطوير المنتج , والتي تعتمد علي استشعار

السوق  Sensing the market  بواسطة الآليات التفاعلية للتسويق الالكتروني .

4- تخفيض التكاليف واستخدام التسعير المرن :

إن استراتيجيات التسعير في ظل التسوق الالكتروني ليست مجرد استجابة سريعة لظروف السوق , وإنما تأخذ في الحسبان جميع العوامل والمتغيرات الداخلية والخارجية.

ولاشك أن مفهوم التسعير المرن يجد تطبيقاته من خلال آليات التسويق الالكتروني , حيث تتوفر تقنيات تمكن المشتري من البحث عن والعثور علي أفضل الأسعار المتوفرة.

5- استحداث أشكال وقنوات جديدة للتوزيع :

قدم التسويق الالكترونى منظورا جديدا لسوق الالكترونية  يكون التفاعل فيها بين طرفي عملية التبادل دون الحاجة إلي وسطاء ,

الأمر الذي أدي إلي بروز مصطلح ” عدم التوسط ” Disinter mediation  .

6- استخدام أساليب ترويج تفاعلية مع العملاء :

يعتبر الإعلان الالكتروني عبر الانترنت من أكثر وسائل الترويج جاذبية وانتشارا في ظل  الاتجاه نحو اساسيات التسويق الالكتروني , فالإعلان المباشر عبر الانترنت يتزايد بمعدل 12% سنويا ,

لذلك قيمته تقدر ب 5.3 بليون دولار في عام 2002 ومن المتوقع أن تصل إلي 7.7 بليون دولار في عام 2005 , وقد قدم التسويق الالكترونى مفهوما جديدا للإعلان ,

وهو أن الشركات تقدم رسائلها الترويجية بشكل متعمد إلي بيئات مستهدفة من خلال مواقع إلكترونية محددة يتوقعون أن تكون جماهيرهم

Audiences    قادرة علي تمييزها وإدراكها .

7-  دعم وتفعيل إدارة العلاقات مع العملاء :

يستند التسويق الالكتروني إلي مفاهيم جديدة وقناعات ترقي إلي اعتبار العميل شريكا استراتيجيا في منشآت الأعمال ,

لذلك استهدف بناء ودعم علاقات ذات معني وهدف مع العملاء, وذلك من خلال تفعيل ديناميكية واستمرارية الاتصال المباشر مع العملاء .

8-  تحقيق ميزة تنافسية وموقع استراتيجي في السوق :

تمر المنافسة في الأسواق الالكترونية بمرحلة انتقالية نتيجة إلي التحول إلي المنافسة المستندة للقدرات ,

ولاشك أن التطورات الهائلة في تكنولوجيا  المعلومات المرتبطة بالتسويق الالكتروني لذلك خلقت فرصا غير مسبوقة في دعم الاستراتيجيات المميزة وتحسين الوضع التنافسي للشركات .

افضل شركة تسويق الكتروني للتواصل يرجي الاتصال على : 01018457255

أو : 01128615979

تعليقات

المزيد من المشاركات