أهمية التسويق الالكتروني
أهمية التسويق الالكتروني : التسويق الالكتروني هو عملية تسويق لخدماتك ومنتجاتك على شبكة الإنترنت ، بهدف الحصول على أكبر عدد من الزوار والعملاء.
خصائص التسويق الالكترونى
خاصية أوتوماتيكية الوظائف التسويقية وخاصة في الوظائف التي تتصف بالتكرار والقابلية للقياس الكمي
مثل بحوث التسويق وتصميم المنتجات والمبيعات , وإدارة المخزون .
خاصية التكامل بين الوظائف التسويقية بعضها البعض ومع الجهات المعنية بالمحافظة علي العملاء لذلك يطلق عليه منهج إدارة العلاقات بالعملاء.
marketing Interactive , وقد ارتبط بهاتين الخاصيتين مدخلان للتسويق الالكتروني هما :
مدخل المسوق الصامت , مدخل المشاركة الفعالة .
أهمية التسويق الالكتروني
1- إمكانية الوصول إلي الأسواق العالمية :
أكدت الدراسات أن التسويق الالكترونى يؤدي إلي توسيع الأسواق وزيادة الحصة السوقية للشركات بنسب تتراوح بين 3- 22% بسبب الانتشار العالمي ,
كما يتيح التسويق الالكتروني للعملاء الحصول علي احتياجاتهم والاختيار
لذلك من بين منتجات الشركات العالمية بغض النظر عن مواقعهم الجغرافية ,
حيث أن التسويق الالكتروني لا يعترف بالفواصل والحدود الجغرافية .
2- تقديم السلع والخدمات وفقا لحاجات العملاء :
من خلال التسويق الالكتروني يجد المسوقون فرصة أكبر لتكييف منتجاتهم طبقا لحاجات العملاء إلكترونيا E- Cutomization بشكل يلي توقعات العملاء ويتلاءم مع خصوصيات كل عميل.
ولاشك أن الطاقات الاتصالية والتفاعلية للتسويق الالكتروني فد حققت قفزة نوعية في أساليب إرضاء وإشباع رغبات العملاء الخاصة .
3- الحصول علي معلومات مرتدة لتطوير المنتجات :
قدم التسويق الالكترونى رصة جوهرية للاستجابة للتغيرات التي تحدث في الأسواق
والتقنيات بشكل يحقق دمج حاجات العملاء مع التطورات التكنولوجية ,
وذلك من خلال ما يعرف بالعملية المرنة لتطوير المنتج , والتي تعتمد علي استشعار
السوق Sensing the market بواسطة الآليات التفاعلية للتسويق الالكتروني .
4- تخفيض التكاليف واستخدام التسعير المرن :
إن استراتيجيات التسعير في ظل التسوق الالكتروني ليست مجرد استجابة سريعة لظروف السوق , وإنما تأخذ في الحسبان جميع العوامل والمتغيرات الداخلية والخارجية.
ولاشك أن مفهوم التسعير المرن يجد تطبيقاته من خلال آليات التسويق الالكتروني , حيث تتوفر تقنيات تمكن المشتري من البحث عن والعثور علي أفضل الأسعار المتوفرة.
5- استحداث أشكال وقنوات جديدة للتوزيع :
قدم التسويق الالكترونى منظورا جديدا لسوق الالكترونية يكون التفاعل فيها بين طرفي عملية التبادل دون الحاجة إلي وسطاء ,
الأمر الذي أدي إلي بروز مصطلح ” عدم التوسط ” Disinter mediation .
6- استخدام أساليب ترويج تفاعلية مع العملاء :
يعتبر الإعلان الالكتروني عبر الانترنت من أكثر وسائل الترويج جاذبية وانتشارا في ظل الاتجاه نحو اساسيات التسويق الالكتروني , فالإعلان المباشر عبر الانترنت يتزايد بمعدل 12% سنويا ,
لذلك قيمته تقدر ب 5.3 بليون دولار في عام 2002 ومن المتوقع أن تصل إلي 7.7 بليون دولار في عام 2005 , وقد قدم التسويق الالكترونى مفهوما جديدا للإعلان ,
وهو أن الشركات تقدم رسائلها الترويجية بشكل متعمد إلي بيئات مستهدفة من خلال مواقع إلكترونية محددة يتوقعون أن تكون جماهيرهم
Audiences قادرة علي تمييزها وإدراكها .
7- دعم وتفعيل إدارة العلاقات مع العملاء :
يستند التسويق الالكتروني إلي مفاهيم جديدة وقناعات ترقي إلي اعتبار العميل شريكا استراتيجيا في منشآت الأعمال ,
لذلك استهدف بناء ودعم علاقات ذات معني وهدف مع العملاء, وذلك من خلال تفعيل ديناميكية واستمرارية الاتصال المباشر مع العملاء .
8- تحقيق ميزة تنافسية وموقع استراتيجي في السوق :
تمر المنافسة في الأسواق الالكترونية بمرحلة انتقالية نتيجة إلي التحول إلي المنافسة المستندة للقدرات ,
ولاشك أن التطورات الهائلة في تكنولوجيا المعلومات المرتبطة بالتسويق الالكتروني لذلك خلقت فرصا غير مسبوقة في دعم الاستراتيجيات المميزة وتحسين الوضع التنافسي للشركات .
افضل شركة تسويق الكتروني للتواصل يرجي الاتصال على : 01018457255
أو : 01128615979